Türkçe | ₺
II – İPTAL – SEYAHAT ŞARTI – DEĞİŞİKLİKLER- VİZE- SİGORTA- MÜCBİR SEBEPLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda katılımcının tazminat ve bedel iadesi talep hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini katılımcılara bildirmek ve katılımcıdan almış olduğu ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller düşülerek kalan tüm ücreti 14 gün içinde katılımcıya geri ödemekle yükümlüdür.
2. Yurt Dışı Paket Turlarında Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında belirtilen “ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller” kayıt/ rezervasyon tarihi ile beraber katılımcı başına 100,-EURO (yüz euro) olarak belirlenmiştir. Seyahat Acentesi konaklama, ulaşım ve tur kapsamında üçüncü kişiler tarafından tüm katılımcılar adına toplu olarak kesilen fatura bedellerinden ve ödenmesi zorunlu zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar dolayı her bir katılımcı için ayrı ayrı gider ispatı ile mükellef değildir. Taraflar işbu maddedeki götürü bedeli kabul etmiştir. Seyahat Acentesi belirtilen kalemlerde 100,-EURO üzerinde masraf yapması halinde bunu yazılı olarak ispat etmelidir. Aksi durumda katılımcı tarafından fesih halinde kesinti yapılacak tutar işbu sözleşmedeki sair iptal/fesih/dönme hükümleri saklı kalmak kaydıyla sadece 100,- EURO’dur.
3. Yurt Dışı Paket Turlarına asgari katılımcı sayısı 25 kişidir. Asgari katılımın sağlanamaması halinde Paket turun iptal edilmesi halinde iptalin katılımcıya paket turun başlamasından en az 20 gün önce kalıcı veri saklayıcısı olarak sayılan iletişim platformlarından birinden bildirilmesi gerekmektedir. İptal halinde işbu sözleşmenin II/2 hükmünde belirtilen kalemlerden oluşan toplam 100,-EURO (yüz euro) mahsup edilir. Bakiye tutar var ise katılımcıya 14 gün içerisinde iade edilir.
4. Katılımcının, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Başkaca sağlıksal sebepler mücbir sebep yahut öngörülemeyen ve engellenemeyen haller kapsamında değerlendirilemez.
Katılımcı gerekli tüm özeni gösterdiğini ispat yükü altında olup özen yükümlülüğünü yazılı ve somut delillerle ispat etmelidir. Aksi durumda hizmet bedeli/ tur bedeli tutarı kadar Seyahat Acentesi’nin uğradığı zararı gidermekle yükümlüdür.
5. 14.09.1972 tarihli ve 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu kapsamında Paket Tur Seyahat Sigorta Poliçesi (Sigortacı tarafından benzer nam ve ad altında düzenlenecek seyahat poliçesi) her bir katılımcı için ayrı ayrı tanzim edilecek olup bu kapsamda katılımcıların seyahatleri poliçede belirtili teminatlar kapsamında hukuken koruma altına alınacaktır. Söz konusu poliçe kapsamında prim ödeme borcu sigortalı katılımcıya aittir. Sigortalı konumundaki katılımcı bu kapsamda 20.-EURO sigorta primini Seyahat Acentesini rezervasyon tarihinde ödemekle mükelleftir. Seyahat Acentesi sigorta poliçesini turun başlamasından önceki bir zamanda olmak kaydıyla dilediği sigorta şirketine tanzim ettirebilir. Söz konusu poliçe tanzim edildikten sonra talebi halinde katılımcıya iletilir. Katılımcıların sigorta kapsamında bulunan maddi/ manevi zararı, öncelikli olarak ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
6. Katılımcı paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan katılımcılarım vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan katılımcıların ise vize sorumlulukları yine kendilerine ait olacaktır.
Bununla birlikte paket turu devralan katılımcılar sözleşmenin devri tarihinde paket turun Seyahat Acentesi’nin internet sitesindeki yahut broşüründeki güncel fiyat farkını ödemekle yükümlüdür. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Tarafların taahhüdünü kısmen veya tamamen yerine getirmemesine neden olacak Mücbir Sebep halleri yalnızca şunlardır: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, Seyahat Acentesi yönünden taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Katılımcı yönünden ise, katılımcının veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde katılımcı, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra katılımcının sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini/tur bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde katılımcı, itiraz edilen hizmet bedelinden/ tur bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ve munzam zararı ile birlikte sorumlu olacaktır.
Şahsi İptal Hükümleri
1.33 gün kalaya kadar iptalde 200 € kesinti yapılıyor.Tüm ödeme yapıldıysa parçalı ücret iadesi yansıtılır.
2. 33 günden az kaldıysa tur ücretinin tamamı kesiliyor. 1. Derece (anne-baba) akraba vefatı, tura katılamayacak derecede sakatlık geçirmeniz ve bunu tam teşekküllü hastanelerden heyet raporu ile ibraz etmeniz, savaş, pandemi gibi durumlarda %100 ücret iadesi alıyorsunuz.
